Postanowienia ogólne.

1. Właścicielem Serwisu www.meblefilex.pl , zwanego dalej Serwisem jest firma PPH "FILEX" Kazimierz Filek z siedzibą w Klecza Dolna 18a, 34-124 Klecza Górna, REGON 070567672.

2. Serwis internetowy www.meblefilex.pl ma na celu informowanie Klientów o aktualnej ofercie firmy PPH "FILEX" Kazimierz Filek i umożliwia ustalenie szczegółowych warunków zakupu asortymentu dostępnego na zamówienie w sprzedaży bezpośredniej, a ponadto umożliwia zakup części z oferowanego asortymentu sklepu w drodze zakupu przez Internet (sklep internetowy).

3. Prezentacje produktów i ich cenniki znajdujące się na stronie Serwisu w ramach produktów nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

4. Prezentowane na stronach Serwisu zdjęcia towarów mają charakter poglądowy, tak jak kolory i wybarwienia produktów prezentowanych w Serwisie. Z przyczyn technicznych mogą różnić się one od rzeczywistych kolorów i wybawień lub też przedstawiają jedną z dostępnych opcji, których ostatecznego wyboru dokonuje Klient.

5. Dostawy towarów zamawianych za pośrednictwem Serwisu są realizowane na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku chęci zakupu towaru z jego dostawą poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej w celu uzgodnienia czy istnieje możliwość dostawy w podane przez siebie miejsce i jej kosztów należy skontaktować się z personelem PPH "FILEX" Kazimierz Filek.

6. Klientem będącym stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym PPH "FILEX" Kazimierz Filek lub składającym zapytanie w ramach tej witryny internetowej może być tylko pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prowadząca działalność gospodarczą lub osoba uprawniona do reprezentacji osoby prawnej lub jednostki nie posiadającej osobowości prawnej, gdy dokonuje czynności w imieniu tego podmiotu.

7. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8. Podane w Sklepie internetowym ceny są obowiązujące w dniu złożenia zamówienia i obowiązują od dnia złożenia zamówienia do dnia jego realizacji.

9. Wartość jednorazowego zamówienia złożonego przez Klienta nie może przekraczać wartości 20 000 złotych (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych).

10. Klient, który dokonał zakupu zobowiązany jest podać dane niezbędne do wystawienia faktury w postaci: imienia i nazwiska lub danych osoby prawnej, adresu zamieszkania, numeru NIP, jeżeli faktura ma być wystawiona na podmiot gospodarczy oraz adresu dostarczenia towaru, jeżeli jest inny niż wskazany do wystawienia faktury.

11. Podanie przez Klienta numeru NIP w celu wystawienia faktury jest jednoznaczne ze złożeniem przez niego oświadczenia, iż dokonuje zakupu na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, co oznacza, że stosują się do niego szczególne zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców.

12. Klient gwarantuje, że podane przez niego dane są prawdziwe, jest uprawniony do posługiwania się nimi i bierze pełną odpowiedzialność prawną za ich przekazanie. W przypadku powstania szkody w majątku PPH "FILEX" Kazimierz Filek na skutek podania przez Klienta danych nieprawdziwych lub takich, którymi nie był uprawniony się posługiwać ponosi on odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę w pełnej wysokości.

13. Odbiór towaru. Przy odbiorze towaru w miejscu dostarczenia lub bezpośrednio w magazynie PPH "FILEX" Kazimierz Filek Klient zobowiązany jest sprawdzić jakościowo i ilościowo dostarczany towar. Sprawdzenie następuje w obecności pracownika ekipy transportowej lub montażowej, a w przypadku odbioru własnego w obecności magazyniera. Wszelkie zastrzeżenia powinny być przez Klienta zgłoszone pisemnie na dokumencie potwierdzającym odbiór towaru, pod rygorem utraty prawa zgłaszania reklamacji w tym zakresie, jeżeli uszkodzenia są naocznie widoczne, co można było stwierdzić w chwili odbioru. Późniejsze niż w protokole transportu lub montażu zgłoszenie wad i uszkodzeń może skutkować odmową uznania reklamacji w przypadku, gdy te wady i uszkodzenia mogły być dostrzeżone i sformułowane przy prawidłowym odbiorze towaru.

14. Montaż mebli powinien odbywać się zgodnie z załączoną instrukcją. Dołączoną do mebla kartę gwarancyjną należy zachować przez okres obowiązywania gwarancji. Okres gwarancji dla klientów indywidualnych wynosi 24 miesiące, dla firm 12 miesięcy.

15. PPH "FILEX" Kazimierz Filek zastrzega sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia, bez konieczności podania przyczyny, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie po otrzymaniu formularz zamówienia.

16. Oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).

Zakupy w sklepie internetowym.

17. Dokonanie zakupu produktu w Sklepie Internetowym wymaga złożenia zamówienia, czego dokonuje się przez wypełnienie Formularza Zamówienia i wpisania w nim wymaganych danych osobowych i specyfikacji towaru.

18. Złożenie Zamówienia wymaga uzupełnienia FORMULARZA zawierającego następujące dane:

a) adres e-mail Klienta

b) dane personalne tj. imię i nazwisko, adres, numer telefonu, dane do wystawienia faktury

c) potwierdzenie zapoznania się i zobowiązania się do przestrzegania Regulaminu Serwisu oraz Polityki Prywatności

d) wyrażenie zgody na przechowywanie i przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych zawartych w formularzu, zapytaniu, zamówieniu lub formularzu zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późniejszymi zm.) do celów ściśle związanych z działalnością PPH "FILEX" Kazimierz Filek

e) dane dotyczące zamawianego towaru oraz zasad jego dostawy określanymi zgodnie z zapytaniami formularza.

19. Wypełniony prawidłowo Formularz Klient przesyła droga internetową do PPH "FILEX" Kazimierz Filek Formularz zgłoszenia zamówienia zostaje wysłany zarówno do PPH "FILEX" Kazimierz Filek jak i na adres poczty internetowej podany przez Klienta. Pracownik PPH "FILEX" Kazimierz Filek odbiera Formularza Zamówienia i po określeniu kosztów dostawy jeśli są wymagane kontaktuje się z Klientem i pyta o jego akceptację. UWAGA! Prosimy o bardzo dokładne czytanie treści otrzymanego ZAMÓWIENIA przesłanego przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek przed jego akceptacją, gdyż będzie on zawierał dane o zasadach dostawy i realizacji zamówienia, w tym terminach i cenie.

20. W sklepie internetowym PPH "FILEX" Kazimierz Filek do sprzedaży dostępne są wyłącznie produkty, przy których znajduje się opcja „Zamawiam” lub „Dodaj do koszyka”.

21. Ponieważ każdy towar ze względu na jego cechy charakterystyczne ma określoną dostępność, jest ona precyzowana przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek po wypełnieniu przez Klienta formularza zamówienia, w którym określa on parametry i cechy produktu, jaki chce zakupić. Termin dostawy towaru zdeterminowany jest bowiem parametrami technicznymi, specyfiką logistyczną wybranych towarów i indywidualnymi cechami produktu nadanymi przez Klienta.

22. Klient dokonując potwierdzenia ZAMÓWIENIA akceptuje wynikający ze specyfiki sprzedawanych przez PPH "Filex" Kazimierz Filek produktów termin realizacji podany przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek. Potwierdzenie zamówienia przez Klienta jest jednoznaczne z dokonaniem transakcji zakupu wybranego przez niego towaru objętego zamówieniem.

23. Klient ma 72 godziny na akceptację ZAMÓWIENIA. Jeśli potwierdzenie nie zostanie w tym czasie odesłane przez Klienta, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

24. Procedura realizacji złożonego zamówienia, od której liczy się terminy na jego dostawę, rozpoczyna się w momencie, gdy Klient potwierdzi swoje zamówienie i jednocześnie zapłaci przelewem za zakupiony towar (liczy się termin wpływu pieniędzy na konto PPH "FILEX" Kazimierz Filek).

25. Należna kwota ceny za towar musi być zaksięgowana na koncie „PPH "FILEX" Kazimierz Filek” najpóźniej w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku wpłaty całej ceny zakupu za towar lub uzgodnionej z obsługą sklepu internetowego zaliczki na konto w tym terminie zamówienie uważa się za anulowane przez Klienta.

26. Po skompletowaniu towaru zakupionego przez Klienta pracownicy PPH "FILEX" Kazimierz Filek kontaktują się z Klientem w celu uzgodnienia terminu dostawy.

27. Koszt dostawy towaru do Klienta, z wyłączeniem przypadku, gdy Klient korzysta z możliwości bezpłatnej dostawy, o których informacje może uzyskać w zakładce opisującej zasady „Dostawa i transport”, oszacowany zostaje przed wysłaniem Zamówienia do potwierdzenia przez Klienta. Klient akceptuje warunki, cenę i zasady dostawy poprzez akceptację ZAMÓWIENIA.

28. PPH "FILEX" Kazimierz Filek dostarcza towar do Klienta własnym transportem. Towary sprzedawane przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek pakowane są fabrycznie według norm producenta.

29. Klient może także ustalić odbiór zamówionego towaru w magazynie PPH "FILEX" Kazimierz Filek. W przypadku odbioru osobistego towaru przez Klienta w magazynie PPH "FILEX" Kazimierz Filek zakupu tego towaru nie traktuje się jako zakupu poza siedzibą przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).

30. Istnieje możliwość zakupu towarów prezentowanych w Sklepie internetowym, w opcji z usługą ich transportu przez serwis PPH "FILEX" Kazimierz Filek za dodatkową odpłatnością lub nieodpłatnie.

Zakup towarów w drodze złożenia zapytania i złożenia zamówienia na indywidualnie sprecyzowany towar.

31. Wymiana informacji pomiędzy Klientem a PPH "FILEX" Kazimierz Filek następuje w drodze korespondencji e-mailowej na adres konta internetowego podany przez Klienta. Korespondencja e-mailowa z pracownikami sklepu nie stanowi zakupu towaru przez sklep internetowy.

32. Po dokonaniu ustaleń warunków zakupu w drodze wymiany korespondencji e-mailowej Klient powinien dokonać akceptacji złożonego przez siebie ZAMÓWIENIA na zakup towaru w sklepie internetowym.

33. Podana przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek cena nie obejmuje transportu i wniesienia mebli, chyba że bezpłatny. Klient może się zapoznać z warunkami bezpłatnych transportów na stronie opisującej zasady transportu. Koszt transportu może zostać obniżony np. podczas trwania promocji.

34. Procedura realizacji złożonego zamówienia, od której liczy się terminy na jego dostawę, rozpoczyna się w momencie, gdy Klient złoży ZAMÓWIENIE i jednocześnie zapłaci cenę za zakupiony towar lub uzgodnioną z obsługą sklepu PPH "FILEX" Kazimierz Filek zaliczkę ( liczy się termin wpływu pieniędzy na konto PPH "FILEX" Kazimierz Filek). Należna kwota ceny za towar musi być zaksięgowana na koncie PPH "FILEX" Kazimierz Filek najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wpłynięcia zamówienia. W przypadku braku wpłaty całej ceny zakupu za towar na konto bankowe w tym terminie zamówienie uważa się za anulowane przez Klienta.

35. Po skompletowaniu towaru zakupionego przez Klienta pracownicy PPH "FILEX" Kazimierz Filek kontaktują się z Klientem w celu uzgodnienia terminu dostawy.

36. PPH "FILEX" Kazimierz Filek dostarcza towar do Klienta własnym transportem.

Usługi dodatkowe.

37. PPH "FILEX" Kazimierz Filek przyjmuje zobowiązania montażowe jedynie w toku indywidualnych ustaleń z Klientem.

38. Klient zamawiający usługę transportu wraz z zakupem mebli oświadcza, że zapoznał się z rozmiarami nabywanych produktów i gwarantuje, że nie będzie przeszkód z ich wniesieniem do wskazanego w zamówieniu lokalu.

39. Usługę transportu wykonywanego przez serwis PPH "FILEX" Kazimierz Filek Klient zobowiązuje się odebrać zarówno pod kątem otrzymania towaru zgodnego z jego zamówieniem ilościowo i jakościowo w chwili wydania mu towaru. W szczególności Klient zobowiązany jest dokonać oględzin sprawności i funkcjonalności nabywanych produktów, braku uszkodzeń mechanicznych i potwierdzić prawidłowość wykonania.

40. Dostawa bez montażu odbywa się pod wskazany adres bez usługi wnoszenia. Usługa wnoszenia jest możliwa tylko, jeśli zakupy dostarczane są transportem firmowym PPH "FILEX" Kazimierz Filek, ale ustalana jest przed potwierdzeniem zamówienia.

Prawo odstąpienia, zasady zwrotu towaru oraz tryb reklamacji.

41. Na podstawie art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz.271) Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru o ile produkt nie został wykonany na indywidualne zamówienia Klienta.

42. Zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy towar nie był używany, jest kompletny, nie został zmontowany, ani w żaden inny sposób zniszczony oraz znajduje się w oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu producenta, zawierającym kartę gwarancyjną. Zwracany produkt nie może być produktem wykonanym na indywidualne zamówienie Klienta według jego specyfikacji np. indywidualnej kombinacji tkanin.

43. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania produktu zapakowanego w oryginalne opakowanie niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy jego zakupu (poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zwrotu) jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia tego oświadczenia. Wraz z produktem Klient zobowiązany jest do przesłania pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

44. Do czasu otrzymania odesłanego towaru PPH "FILEX" Kazimierz Filek ma prawo wstrzymania się ze spełnieniem świadczenia wzajemnego w postaci zwrotu ceny za produkt. Zwrot ceny następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu łącznie z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy oraz podpisanej przez Klienta faktury korygującej na zwracany towar.

45. Towar oznaczony na stronach PPH "FILEX" Kazimierz Filek lub określony w zmówieniu indywidualnym jako komplet należy odesłać w całości. Nieskuteczne jest odstąpienie Klienta i odesłanie tylko poszczególnych elementów składających się na komplet.

46. Zwrot towaru do PPH "FILEX" Kazimierz Filek odbywa się na koszt Klienta i koszty te nie podlegają zwrotowi.

47. Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji udzielonej przez producenta zgodnych z przekazaną mu wraz z towarem karta gwarancyjną lub z uprawnień wynikających z Kodeksu Cywilnego wraz z uwzględnieniem przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176).

48. Zapłaty przelewem na nasze konto należy dokonać w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Przekroczenie tego terminu skutkować będzie anulowaniem zamówienia.

Przepisy szczególne zakupu towarów przez przedsiębiorców.

49. W sytuacji, gdy zakupu towarów, niezależnie od zastosowanej procedury nabycia, dokonuje Przedsiębiorca - rozumiany jako: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej - znajdują zastosowanie zasady niniejszego Regulaminu ze zmianami podanymi poniżej.

50. Przedsiębiorca zobowiązany jest do podania w ramach danych osobowych niezbędnych do wystawienia faktury numer NIP.

51. Do transakcji dokonanych przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176). Przedsiębiorca tym samym nie ma możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w terminie 10 dni od jego otrzymania. Towary zakupione przez Przedsiębiorców nie są także objęte gwarancją. - przedsiębiorcom przysługują wyłącznie uprawnienia wynikające z przepisów Kodeksu Cywilnego mówiące o rękojmi.

Postanowienia końcowe.

52. Wszelkie zdjęcia produktów i ich opisy stanowią własność PPH "FILEX" Kazimierz Filek i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody Serwisu wyrażonej na piśmie.

53. Złożenie formularza rejestracyjnego oraz zapytania, zamówienia lub potwierdzenia woli zakup produktu jest równoznaczne z wyrażeniem przez Klienta zgody na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przekazanych przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.).

54. PPH "FILEX" Kazimierz Filek informuje, że dane osobowe Klienta będą przetwarzane jedynie w celu obsługi sprzedaży, udzielania informacji, skutecznego potwierdzenia zamówienia oraz dostawy towaru pod wskazany przez Klienta adres oraz przekazywania informacji reklamowych w zakresie prowadzonej przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek działalności.

55. Klient ma prawo do wglądu w przechowywane przez PPH "FILEX" Kazimierz Filek jego danych osobowych, do ich zmiany lub żądania całkowitego usunięcia z systemu.

56. Korzystając z Serwisu Klient akceptuje niniejszy Regulamin, Politykę Prywatności i zasady Instrukcji korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu zobowiązując się do ich stosowania.

57. Klient korzystając z Serwisu wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie wszelkich danych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 833, z późniejszymi zm.) oraz zgadza się na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych PPH "FILEX" Kazimierz Filek od i związanych ściśle z działalnością PPH "FILEX" Kazimierz Filek zgodnie z Ustawą z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204).

58. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu jest prawo polskie.

59. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

60. PPH "Filex" Kazimierz Filek zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

61. Serwis meblefilex.pl zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w Regulaminie w każdym czasie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej meblefilex.pl, o ile nie zastrzeżono inaczej i w zakresie w jakim zmiana jest dopuszczalna obowiązującymi przepisami prawa.

62. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania go na stronie internetowej meblefilex.pl.

Zespół meblefilex.pl